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No he recibido el correo de activación

icono que es un reloj7 de Septiembre del 2010 | Vista 1511 veces
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En el siguiente manual de ayuda te explicamos los pasos a seguir si no recibes el correo electrónico para activar de la cuenta.

1. Introdución

Una vez que se realizado el registro en papapateo.com, se envía un correo electrónico con las indicaciones para activar la cuenta. Si no recibes ese correo no podrás activar la cuenta. Tampoco podrás utilizar la cuenta de correo utilizada en el primer registro para realizar un segundo registro.

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2. Pasos a seguir

A continuación comentamos los pasos a seguir para poder activar la cuenta.

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2.1. Comprobar en la bandeja de correo no deseado

La razón principal de no recibir el correo de activación reside en que nuestro proveedor de correo electrónico considera el correo de activación como correo no deseado o spam debido a su formato generado de manera automática.

Para comprobarlo, debemos ir a la bandeja de correo no deseado o la bandeja de spam y ver si esta el correo de activación. Si fuera así, debemos indicar que ese correo es un correo deseado, o indicar que el remitente es seguro. En caso de que no esté en la bandeja de correo no deseado, deberemos parar al siguiente punto.

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2.2. Reenviar correo de activación

En caso de que no se haya recibido el correo de activación, podremos volver a enviarlo. Para ello debemos ir al siguiente enlace:

URL de recuperacion

Una vez en esa dirección debemos rellenar el formulario "Reenviar correo de activación" con la dirección de correo utilizada en el registro y de este modo se reenviará el correo de activación.

El correo puede tardar hasta varias horas en ser recibido en función del estado de la red.

Si sigues estos pasos y no consigues recibir el email de activación ponte en contacto con nosotros.

 
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